משלוח והחזרות
משלוח
- משלוח עד הבית לכל הארץ — 29 ₪.
- משלוח חינם בהזמנה מעל 300 ₪.
- זמן אספקה: 2–4 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
- הזמנה שמתקבלת אחרי 14:00 יוצאת ביום העסקים הבא.
תשלום
- מזומן לשליח בעת קבלת החבילה.
- ביט או העברה בנקאית — הפרטים נשלחים בוואטסאפ אחרי ההזמנה.
החזרות וביטולים
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. המוצר יוחזר שלם, ללא פגיעה, ובאריזתו המקורית.
- ביטול עסקה: כתבו לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה.
- דמי ביטול: עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כפי שמתיר החוק.
- עלות ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.
- החזר כספי מבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר בחזרה.
אחריות
שנה אחריות על תקלות ייצור. האחריות אינה מכסה נזק מנפילה, מים מעבר לדירוג העמידות של המוצר, או שימוש בכבל טעינה פגום.
שאלות נפוצות
- כמה זמן לוקח המשלוח?
- המשלוח מגיע תוך 2–4 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. הזמנה שמתקבלת לפני 14:00 יוצאת באותו יום עסקים.
- כמה עולה המשלוח?
- משלוח עד הבית לכל הארץ עולה 29 ₪, וחינם בהזמנה מעל 300 ₪.
- אפשר לשלם במזומן לשליח?
- כן. אפשר לשלם לשליח במזומן כשהחבילה מגיעה, בלי למסור פרטי אשראי. האפשרות השנייה היא ביט או העברה בנקאית, והפרטים נשלחים בוואטסאפ אחרי ההזמנה.
- יש אחריות על האוזניות והשעונים?
- יש שנה אחריות על תקלות ייצור בכל המוצרים. האחריות אינה מכסה נזק מנפילה, מים מעבר לדירוג העמידות של המוצר, או כבל טעינה פגום.
- אפשר להחזיר מוצר שלא מתאים?
- יש 14 יום מקבלת המוצר להחזרה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. המוצר חוזר שלם ובאריזה המקורית, וההחזר הכספי מבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלתו אצלנו.
- האוזניות עובדות עם אייפון ואנדרואיד?
- כן, כל האוזניות עובדות עם אייפון ואנדרואיד דרך Bluetooth 5.3. גם השעונים החכמים מתחברים לשתי המערכות ומעבירים התראות וואטסאפ ושיחות.