الشحن والإرجاع
التوصيل
- توصيل للبيت بكل البلاد — 29 ₪.
- توصيل مجاني للطلبات فوق 300 ₪.
- مدة الوصول: 2–4 أيام عمل من لحظة تأكيد الطلب.
- الطلب اللي بيوصل بعد الساعة 14:00 بيطلع بيوم العمل التالي.
الدفع
- كاش للمندوب لما توصلك الطلبية.
- بيت أو تحويل بنكي — التفاصيل بتوصلك بالواتساب بعد الطلب.
الإرجاع والإلغاء
بتقدر ترجّع المنتج خلال 14 يوم من استلامه، حسب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي. المنتج بيرجع سليم وبعلبته الأصلية.
- الإلغاء: اكتبلنا بالواتساب مع رقم الطلب.
- رسوم إلغاء: حتى 5% من سعر المنتج أو 100 ₪، الأقل بينهم، حسب ما بيسمح القانون.
- كلفة الإرجاع على الزبون، إلا إذا وصل المنتج معطوب أو غلط.
- إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج عنا.
الكفالة
سنة كفالة على أعطال التصنيع. الكفالة ما بتغطي ضرر من وقعة، أو ماء فوق درجة مقاومة المنتج، أو استعمال كابل شحن خربان.
أسئلة متكررة
- قدّيش بتوصل الطلبية؟
- الطلبية بتوصل خلال 2–4 أيام عمل من لحظة تأكيد الطلب. الطلب اللي بيوصلنا قبل الساعة 14:00 بيطلع بنفس يوم العمل.
- قدّيش سعر التوصيل؟
- التوصيل للبيت بكل البلاد بـ29 ₪، ومجاني للطلبات فوق 300 ₪.
- فيني ادفع كاش للمندوب؟
- آه. بتقدر تدفع كاش للمندوب لما توصلك الطلبية، وما بدك تعطي أي تفاصيل بطاقة. الخيار التاني بيت أو تحويل بنكي، وبنبعتلك التفاصيل بالواتساب بعد الطلب.
- في كفالة عالسماعات والساعات؟
- في سنة كفالة على أعطال التصنيع لكل المنتجات. الكفالة ما بتغطي ضرر من وقعة، أو ماء فوق درجة مقاومة المنتج، أو كابل شحن خربان.
- إذا ما عجبني المنتج فيني أرجّعه؟
- عندك 14 يوم من يوم الاستلام ترجّع المنتج، حسب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي. المنتج بيرجع سليم وبعلبته الأصلية، وبنرجّعلك المبلغ خلال 14 يوم عمل من وصوله عنا.
- السماعات بتشتغل مع آيفون وأندرويد؟
- آه، كل السماعات بتشتغل مع آيفون وأندرويد عبر Bluetooth 5.3. الساعات الذكية كمان بتتوصل بالنظامين وبتوصّل إشعارات الواتساب والمكالمات.